pravidla rezervačního systému a všeobecné obchodní podmínky
Podmínky a pravidla rezervačního systému
Cílem našeho on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří chtějí využívat naše služby.
Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit. Účast na lekcích je možná i bez rezervace, ale neručíme Vám za zajištění místa.
Rezervační systém je založen jako kreditní, což znamená, že každý klient, který bude chtít využívat nabízených aktivit si musí před rezervaci pořídit permanentku (počet vstupů na permanentce = počet možných rezervací). Bez permanentky nebo po jejím vyčerpání, vám systém umožní pouze jednu rezervaci. O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email. O některých událostech budete informováni formou SMS na registrovaný mobilní telefon.
Podmínky registrace
Před provedením registrace si přečtěte podmínky rezervace a provozní řád Studia FitActivity. Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem, souhlasíte s dodržováním provozního řádu provozovny FitActivity.
Registraci může provést každý, kdo chce využívat služby provozovny.
Při porušení pravidel dle provozního řádu si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.
Postup registrace
Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému.
Po otevření stránky z přijatého odkazu, klikni na políčko "Registrovat". Po vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a následném uložení Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email s přihlašovacími údaji. Tímto je registrace ukončena. Stačí zadat uživatelské jméno a heslo v RS a přihlásit se.
Podmínky rezervace
Rezervaci do minusu může provést pouze registrovaný klient. Rezervace bez registrace je možná pouze po úhradě vstupu přez platební bránu. Na jednu registraci lze rezervovat dvě místa. Pokud je lekce otevřená (min. počet klientů 3), rezervaci je možné provést nejpozději před začátkem jakékoliv lekce.
Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost provést rezervaci On-line, je možné o rezervaci požádat formou SMS nebo zavolat na tel. 604216542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.
Postup rezervace
-
přihlaste se do rezervačního systému
-
v kalendáří si vyberte aktivitu
-
nastavte kurzor myši na vybranou aktivitu – NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole " REZERVOVAT" klikněte na " REZERVOVAT".
-
zobrazí se okno nastavení čerpání z čeho se má rezervace strhnout. Po vyčerpání vstupů z permanentky je zde pouze jedna varianta - "Vstup do minusu - Permanentka"
-
okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru
-
v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci
-
v mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci
-
pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem
Podmínky zrušení rezervace
Pro odpolední lekce platí, že rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, nejpozději 6 hodin před začátkem lekce. Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost zrušit rezervaci On-line, je možné o zrušení požádat formou SMS nebo zavolat na tel. 604216542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum. Ranní hodiny můžete zrušit nejpozději do 20. hodiny předešlého dne.
Postup zrušení rezervace
-
přihlaste se do rezervačního systému
-
nastavte kurzor myši na aktivitu v kalendáři Sál, na kterou jste přihlášení - NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole "ZRUŠIT REZERVACI" klikněte na " ZRUŠIT REZERVACI ".
-
okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) - zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE – toto se zobrazí v případě, že zrušení provedete až po nastaveném intervalu pro bezplatné zrušení. Penalizace znamená stržení kreditu – viz podmínky pro penalizaci
-
v okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
-
při včasném zrušení rezervace se Vám odečtený vstup automaticky vrací zpět
-
ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastavenéno minimálního počtu přihlášených klientů (min.počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu). Vstup je automaticky přiřazen zpět na Váš účet. Systém provádí kontrolu 90 min před časem zahájení aktivity. O zrušení lekce Vám bude zaslána SMS.
Podmínky pro penalizaci
K penalizaci (k nevrácení vstupu) dojde ve chvíli, kdy svou rezervaci zrušíte po časovém limitu (viz podmínky zrušení rezervace).
Toto pravidlo platí i pro náhradníky, kteří byli v časovém intervalu automaticky přesunuti na uvolněné místo a poté provedou zrušení rezervace po časovém limitu.
Podmínky náhradníka
Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 3 hod. před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta. Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné zavolat na tel. 604216542.
Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 3h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je Vám automaticky stržen vstup.
Podmínky kreditního systému a pořízení permanentky
